Aller au contenu principal
loading="lazy"
Contact

Soumettre une demande de projet

N'hésitez pas à nous faire part de votre projet dans le domaine des cosmétiques. Qu'il s'agisse d'une idée de produit, d'une demande concrète ou d'un projet existant, vous pouvez contacter directement notre service client via notre formulaire de contact. Une fois le formulaire envoyé, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Veuillez remplir les champs obligatoires afin que nous puissions traiter votre demande de manière ciblée.
loading="lazy"

Je suis intéressé

Lancer une demande d'informations
FAQ

Foire aux questions
- Nous contacter

Comment peut-on nous contacter ?
Pour toute demande, il est préférable d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web ou d'envoyer un e-mail. De cette manière, les demandes peuvent être transmises directement aux interlocuteurs compétents. Les demandes par téléphone sont bien sûr possibles, mais il est recommandé de prendre contact par écrit afin de garantir un traitement structuré.
Pourquoi privilégie-t-on la prise de contact par formulaire ou par e-mail ?
Une demande écrite permet de transmettre directement des informations importantes concernant le projet. Cela facilite une attribution rapide en interne, de sorte que l'expert compétent puisse vous contacter avec une réponse pertinente.
Dans quel délai reçoit-on une réponse ?
Une fois la demande reçue, celle-ci est examinée en interne puis transmise à l'interlocuteur compétent. En règle générale, une réponse est fournie dans un délai de quelques jours ouvrables.
Qui répond à une demande ?
En fonction de l'objet de la demande, celle-ci est transmise au service compétent. Un expert du service concerné vous contactera ensuite pour discuter de votre demande.
Quelles informations doivent figurer dans la demande ?

Afin de permettre un traitement aussi rapide que possible, il est recommandé de fournir d'emblée quelques informations de base, par exemple :

  • Type de produit ou secteur d'activité

  • service souhaité (par exemple, mise en bouteille, fabrication à façon, conditionnement)

  • quantités prévues ou portée du projet

  • période souhaitée ou date de début du projet

  • Coordonnées pour nous contacter

Plus vous fournissez d'informations, plus il sera possible de répondre de manière ciblée à votre demande.

Peut-on également faire des demandes sans engagement ?

Oui, bien sûr, vous pouvez également nous envoyer des demandes sans engagement. Nous examinerons volontiers comment nous pouvons vous aider.

La confidentialité de la demande est-elle garantie ?

Toutes les informations transmises seront traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande.

Est-il possible de prendre rendez-vous pour un entretien de conseil ?

Dans le cadre de cette réponse, nous pouvons volontiers convenir d'un entretien en personne ou d'un rendez-vous en ligne afin de discuter des détails du projet.

Les clients existants peuvent-ils également utiliser le formulaire de contact ?

Oui, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ou envoyer un e-mail pour les projets existants ou pour toute question concernant des commandes en cours. Votre demande sera transmise au service concerné.

Que se passe-t-il après le premier contact ?

Une fois la première demande envoyée, vous recevrez généralement une réponse de la part de l'interlocuteur compétent. Vous pourrez ensuite discuter des détails du projet, des exigences éventuelles ainsi que de la suite de la procédure.

Situation et accès

Contact

  • Cosmetic Service GmbH
    Im Weissen Holz 3
    D – 64859 Eppertshausen

Vous avez une question d'ordre général ?

width="1000"

Vos avantages en choisissant nos services

  • Transmission sécurisée
  • Un cryptage de pointe
  • Protection maximale des données